Ako prebieha doručenie na adresu?
Objednávky odporúčame zrealizovať čo najskôr aby sme Vám vedeli zabezpečiť vždy čerstvé kvety a pripraviť sa na doručenie na konkrétny čas.
Najčastejšia časová odchýlka pri doručovaní na adresu je 10-30 minút. Najfrekventovanejší čas doručenia býva 9:30 až 11:00. Časy obradov uprednosťňujeme.
Vašu objednávku doručíme na presný čas, aký si zvolíte, v Bratislave a okolí.
Počas pracovného týždňa doručujeme od 7:30 do 18:00 bez príplatku za doručenie v rámci Bratislavy pri kyticiach nad 35€. Počas víkendov je doručenie bez príplatku, v rámci Bratislavy od 8:00 do 15:00, pri kyticiach nad 35€. Doručujeme aj mimo pracovných hodín, avšak s príplatkom za doručenie a to nasledovne:
Po-PI od 18:00 do19:59 - príplatok 5€ k cene košíka v Bratislave pri kyticiach nad 35€
Po-Pi od 20:00 do 22:00 - príplatok 10€ k cene košíka v Bratislave pri kyticiach nad 35€
So-Ne od 15:00 do 17:59 - príplatok 5€ k cene košíka v Bratislave pri kyticiach nad 35€
So-Ne od 18:00 do 22:00 - príplatok 10€ k cene košíka v Bratislave pri kyticiach nad 35€
Po-Ne od 22:00 do 7:29 - doručenie možné po telefonickej dohode počas pracovnej doby, príplatok záleží od trasy a ceny objednávky
Objednávka musí byť dopredu spracovaná, počas pracovnej doby na prevádzke. Ceny produktov na stránke sú vrátenie doručenia v Bratislave. Pri objednávkach pod 35€ systém automaticky generuje cenu doručenia, kt. sa dozviete v pokladni.
Ak si želáte Vašu objednávku doručiť mimo BA, danú adresu si navolíte v košíku a ten Vám doplatok za kuriéra vypočíta.
Doručovanie tovaru , kt. si u nás objednáte zabezpečujú naši vlastní kuriéri. Kvôli výnimkam, pri doručení mimo uvedený okruh (viac ako 100km), nás neváhajte kontaktovať.
Ako prebieha doručenia na smútočný obrad?
Pohrebné vence a kytice vieme doručiť aj priamo na obrad. V tomto prípade je potrebné, aby ste v objednávke uviedli meno zosnulej osoby, miesto konania obradu a čas začiaku obradu.
Doručenie na smútočný obrad prebieha v závislosti od pohrebnej služby alebo pravidiel prípravy obradov na danom cintoríne, cca 45 minút pred obradom, aby organizátor obradu mal dostatok času na zaradenie smútočného venca, či kytice presne podľa hierarchie a bontónu smútočného obradu. Ak si to samozrejme objednávateľ neželá inak.
Ak si želáte doručiť Vašu objednávku mimo Bratislavy, zvolíte si danú adresu v košíku a systém Vám doplatok za kuriéra automaticky vypočíta.
Čas doručenia
Objednávky odporúčame zadať čím skôr, nakoľko systém z kapacitných dôvodov bude príjmať objednávky len do istého množstva. Najskorší možný čas dodania sa dynamicky mení, podľa počtu objednávok na žiadaný čas. A samozrejme, čím je na daný čas viac objednávok, najskorší možný čas dodania sa predlžuje.
Cena doručenia
Doručenie v Bratislave je pri cene kvetov od 35€ ZADARMO.
Základný čas pri produkte, je najskoršie možné doručenie v Bratislave. Pri doručovaní mimo Bratislavy je potrebné, pripočítať čas na cestu, t.j. vzdialenosť cca 30 km (doručenie je cca hodina). Príklad Trnava je vo vzdialenosti 50 km (na cestu treba plus cca 2 hodiny)
K cene košíka môže byť prirátaný doplatok za doručenie podľa času doručenia objednávky (pozri vyššie na tejto stránke ).
Príklad
Hodnota objednávky 35€ - Doručenie do Ivanky pri Dunaji 1-7€ podľa presnej adresy a času doručenia.
V tejto tabuľke si môžete nezávisne vypočítať doplatok za doručenie, po vyplnení všetkých okienok Vám výjde výsledná cena.
Doručujú naši vodiči, osobne a na zadaný čas, nielen v Bratislave, ale aj v okolí až do 100km od Bratislavy, aj počas víkendu a sviatkov. Kvôli výnimkam pri doručení pri väčšej vzdialenosti ako aktuálny limit 100 km nás neváhajte kontaktovať.
Pri informácii na výnimku potrebujeme info: aký produkt, cena, želaný termín a adresa doručenia.
Odporúčame riešiť výnimku dopredu aspoň 24 hodín emailom [email protected] alebo telefonicky.
Najskorší možný čas dodania a minimálnu hodnotu objednávky upravuje systém automaticky podľa kapacity a možnosti aranžovania. Odporúčame objednávky z tohto dôvodu zadať čím skôr. V špecifické dátumy ako je Valentín, MDŽ, Deň Matiek môže nastať z kapacitných dôvodov odchýlka v doručení do cca 2 hodín.
Kto doručuje?
Všetky produkty z našej ponuky doručujú naši vlastní kuriéri. Nevyužívame externé kuriérske služby z dôvodu osobnejšieho vzťahu so zákazníkom. Kuriér pred doručením obdarovanú osobu kontaktuje, predstaví sa jej/jemu ako darčekový kuriér a podá informáciu, že má pre danú osobu zásielku, či ju zastihne na danej adrese a v danom čase. V prípade špecifikej požiadavky pri doručení, je potrebné ju zadať do poznámky v objednávke.
Našim cieľom je spraviť obdarovanej osobe moment prekvapenia. Na žiadosť objednávateľa, vieme doručiť kyticu aj bez kontaktovania obdarovanej osoby, avšak objednávateľ by si mal byť istý, že daná osoba sa nachádza na danej adrese. Kytica/kvetinový box/smútočný veniec sa aranžuje po spracovaní objednávky s platbou a maximálne 2-3 hodiny pred doručením.